Quando hai scelto il fornitore attuale, probabilmente non ci hai pensato più di tanto. Un grande gruppo, tante sedi coperte, un listino chiaro, un contratto già pronto. Sembrava la decisione sicura, quella che nessuno ti avrebbe mai rimproverato. In fondo, di cosa stiamo parlando? Macchinette del caffè. Un dettaglio operativo, non una scelta strategica. Ecco, è proprio qui che qualcosa si è rotto. Non nel contratto. Nella testa di chi lo ha firmato. Il servizio che funzionava